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Envíos y devoluciones

Devoluciones

¡Garantizamos su satisfacción! Si por alguna razón usted no está satisfecho con su artículo, simplemente tiene que devolverlo en el plazo de 14 días para un reembolso completo, menos coste de envío. Por favor, póngase en contacto con nosotros antes de iniciar la devolución para que podamos emitir una autorización de devolución.

¡IMPORTANTE! Si a la hora de recoger su paquete ve que tiene algún golpe, bulto o forma extraña hágaselo saber al transportista para que deje constancia de ello ya que si no no podemos hacernos cargo de roturas que no sean de fabricación. Gracias por su colaboración.

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado.

Para hacer la entrega queremos dar el mejor servicio posible; para conseguirlo, los envíos peninsulares se hacen por Correos. En el caso de Canarias, Ceuta y Melilla CONSULTANOS SIN COMPROMISO.

También realizamos envíos a países de la Unión Europea.

Los plazos de entrega oscilan entre 1 día y 5 días, en función del destino. No podemos garantizar estos plazos de entrega, si bien intentamos que las empresas de transporte los cumplan siempre que sea posible. 

Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto, la cual se indica en cada uno de los productos. En pedidos que incluyan varios artículos, se hará un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor:

  1. Si el pedido sólo contiene artículos EN STOCK, enviaremos el pedido una vez realizado el pago.
  2. Si el pedido contiene artículos EN STOCK y al menos un artículo BAJO PEDIDO se enviará el pedido una vez recibido el artículo BAJO PEDIDO.
  3. Si el pedido contiene artículos en PREORDER y artículos BAJO PEDIDO se enviará una vez se reciba el último artículo. Será necesario pagar el 100% del/los artículo/s BAJO PEDIDO para garantizar su reserva hasta la llegada de los artículos en PREORDER.
  4. Si el pedido contiene artículos BAJO PEDIDO y PREORDERS BAJO PEDIDO se enviará cuando llegue el último artículo. Será necesario pagar el 100% del/los artículo/s BAJO PEDIDO para garantizar su reserva hasta la llegada de los artículos PREORDER BAJO PEDIDO. En cuanto a los PREORDER BAJO PEDIDO será necesario el pago de al menos el 30% en concepto de señal.
  5. Si el pedido contiene arículos EN STOCK y artículos en PREORDER o PREORDER BAJO PEDIDO se enviará una vez llegue el último artículo. Será necesario realizar el pago del 100% de los artículos EN STOCK para garantizar su reserva hasta la llegada del último artículo del pedido.



 Antes de firmar el albarán del transportista y abrir el paquete, debería revisar el embalaje. Tenga cuidado con las cajas abiertas, semi abiertas, o golpeadas. Anote las anomalías que encuentre en el albarán de entrega, y póngase en contacto con nosotros, para poder solucionar la incidencia lo antes posible.


 

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